Te damos la bienvenida a GSC. En este apartado encontrarás las condiciones que aplican al navegar por nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda en línea. Te invitamos a revisarlas para conocer cómo funcionan nuestros pedidos, pagos, envíos y demás aspectos relacionados con tu compra.
1. Información de la tienda
GSC es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de maquillaje, belleza y cuidado de la piel de distintas marcas.
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos o con una compra, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
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Nombre comercial: GSC
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Titular o responsable de la tienda: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
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RFC: [RFC]
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Domicilio: [DOMICILIO CORRESPONDIENTE]
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Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
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Teléfono o WhatsApp: [TELÉFONO / WHATSAPP]
2. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a proporcionar información correcta y actualizada, así como a utilizar las funciones disponibles de manera adecuada y con fines lícitos.
Si creas una cuenta, te recomendamos mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y comunicarte con nosotros si identificas alguna actividad inusual relacionada con ella.
Para proteger el funcionamiento de la tienda y la seguridad de las compras, GSC podrá tomar las medidas correspondientes ante actividades fraudulentas, intentos de manipulación de precios o promociones, o cualquier uso indebido del sitio, de conformidad con la legislación aplicable.
3. Productos y marcas comercializadas
En GSC encontrarás productos de maquillaje y cuidado de la piel pertenecientes a distintas marcas. Nuestra tienda se dedica a su comercialización y no implica que seamos fabricantes ni titulares de las marcas que ofrecemos.
Procuramos presentar fotografías, descripciones, tonos, ingredientes y demás características de los productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla o del dispositivo utilizado.
La información específica sobre ingredientes, modo de uso, precauciones y conservación corresponde a la información proporcionada por cada fabricante. Te recomendamos revisar el empaque y las indicaciones antes de utilizar cualquier producto.
Si tienes alergias conocidas, piel sensible o alguna inquietud relacionada con los ingredientes, revisa la información del producto antes de comprarlo. Si presentas una reacción adversa después de utilizarlo, suspende su uso y consulta a un profesional de la salud.
4. Disponibilidad de los productos
Los productos publicados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario. Procuramos mantener actualizada la información de existencias; sin embargo, ocasionalmente puede presentarse alguna variación.
Si después de realizar tu compra alguno de los productos solicitados deja de estar disponible, nos comunicaremos contigo para informarte y acordar una solución conforme a las circunstancias del pedido y a la legislación aplicable.
Cuando no sea posible completar la compra, se gestionará la cancelación correspondiente y el reembolso de las cantidades que procedan.
5. Precios e impuestos
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Los impuestos aplicables y los costos adicionales se indicarán antes de finalizar la compra.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra para que puedas conocer el importe total antes de realizar el pago.
Si detectamos un error evidente en el precio publicado, nos pondremos en contacto contigo para explicarte la situación y proceder conforme a la legislación aplicable. Si corresponde cancelar el pedido, se gestionará el reembolso respectivo.
Los precios y las promociones podrán cambiar para futuras compras. Estos cambios no modificarán por sí mismos las condiciones de un pedido previamente confirmado.
6. Proceso de compra y confirmación del pedido
Para realizar una compra, deberás seleccionar los productos que deseas adquirir, indicar las cantidades correspondientes, proporcionar los datos solicitados y completar el proceso de pago disponible en el sitio web.
Antes de confirmar tu pedido, te recomendamos verificar los productos seleccionados, sus precios, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total.
Una vez recibido el pedido, se enviará una confirmación por los medios de contacto disponibles. La preparación y el envío estarán sujetos a la validación del pago y a la disponibilidad de los productos.
Si necesitamos verificar algún dato relacionado con tu compra, podremos contactarte para facilitar su procesamiento.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados y se muestren al momento de finalizar la compra: [MÉTODOS DE PAGO].
Las transacciones podrán procesarse mediante plataformas de pago o instituciones financieras externas. Por ello, la autorización de una operación dependerá de las validaciones correspondientes.
Cuando se ofrezcan meses sin intereses, pagos diferidos u otras modalidades de financiamiento, se aplicarán las condiciones indicadas en la promoción y las establecidas por la institución financiera o plataforma participante.
Si tienes alguna duda sobre un cargo relacionado con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros para revisar la información disponible.
8. Envíos y entregas
Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Es importante verificar que los datos sean correctos y estén completos para facilitar la entrega.
La cobertura, los costos de envío, los tiempos estimados de entrega y las demás condiciones logísticas se informarán durante el proceso de compra o en el apartado correspondiente del sitio web.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación, la disponibilidad de la paquetería, la temporada y otras circunstancias logísticas.
Cuando se proporcione un número de seguimiento, podrás utilizarlo para consultar el estado de tu envío a través de los medios habilitados por la empresa de paquetería.
Si tienes alguna duda o se presenta una incidencia con la entrega, puedes comunicarte con nosotros para recibir asistencia.
9. Cancelaciones de pedidos
Si necesitas cancelar o corregir tu pedido, te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible a través de [CORREO DE CONTACTO] o [TELÉFONO / WHATSAPP], indicando tu número de pedido.
La posibilidad de realizar modificaciones dependerá del estado de preparación y envío de la compra. Una vez que el pedido haya sido entregado a la paquetería, es posible que ya no podamos modificar sus datos de envío; no obstante, podrás contactarnos para conocer las opciones disponibles.
GSC podrá cancelar un pedido cuando se presente alguna circunstancia que impida completar la operación, como:
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Falta de disponibilidad de uno o varios productos.
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Un error evidente en el precio publicado.
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Imposibilidad de validar o procesar el pago.
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Datos de entrega incompletos o incorrectos que no puedan corregirse.
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Duplicidad accidental del pedido.
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Indicios razonables de fraude o uso indebido de promociones.
En caso de cancelación, te informaremos sobre la situación y, cuando corresponda, gestionaremos el reembolso de las cantidades pagadas conforme a la legislación aplicable.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos
Si recibes un producto incorrecto, dañado, defectuoso o diferente de lo solicitado, puedes comunicarte con nosotros para revisar tu caso.
Para facilitar la atención, te recomendamos conservar el empaque y proporcionar tu número de pedido, una descripción de lo ocurrido y fotografías cuando sean útiles para documentar la incidencia.
Debido a la naturaleza de los productos de maquillaje y cuidado de la piel, las condiciones para cambios o devoluciones podrán considerar el estado del artículo, su empaque y las condiciones sanitarias aplicables. Sin embargo, estas circunstancias no eliminarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Las solicitudes se revisarán de acuerdo con las características de cada caso y las disposiciones legales aplicables. Cuando proceda una devolución o un reembolso, te informaremos sobre los pasos necesarios para realizarlo.
11. Promociones, descuentos y cupones
Las promociones, los descuentos y los cupones estarán sujetos a las condiciones específicas de cada oferta, incluyendo su vigencia, los productos participantes, los requisitos de compra y la disponibilidad de existencias.
Antes de completar tu compra, te recomendamos verificar que el descuento o beneficio correspondiente se haya aplicado correctamente en el carrito.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los cupones no serán acumulables con otras promociones.
Cuando una oferta incluya regalos, paquetes especiales o beneficios adicionales, se aplicarán las condiciones comunicadas en la promoción correspondiente.
GSC podrá actualizar sus promociones para futuras compras. Cualquier modificación se realizará respetando las condiciones de las ofertas que ya resulten aplicables a los pedidos confirmados y los derechos del consumidor.
12. Facturación
Si necesitas una factura por tu compra, podrás solicitarla a través de [CORREO DE CONTACTO], proporcionando el número de pedido y los datos fiscales necesarios para su emisión.
Para facilitar el trámite, te recomendamos realizar la solicitud lo antes posible e indicar cualquier información adicional que resulte necesaria.
La emisión de comprobantes fiscales se realizará conforme a los requisitos y plazos establecidos por la normativa fiscal vigente.
13. Marcas y propiedad intelectual
Las marcas, los nombres comerciales y los logotipos de los productos que aparecen en GSC pertenecen a sus respectivos titulares. Su presencia en nuestra tienda tiene como finalidad identificar los artículos que comercializamos.
La venta de productos de distintas marcas no implica que GSC sea propietaria de ellas, fabricante de sus productos o representante oficial, salvo que exista una relación expresamente autorizada.
Los textos, las fotografías y los elementos gráficos propios del sitio web también pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual. Su reproducción o utilización deberá contar con la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
14. Funcionamiento del sitio web
Trabajamos para mantener nuestro sitio web disponible y facilitar una experiencia de compra adecuada. No obstante, pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o situaciones técnicas.
Cuando sea posible, procuraremos resolver estas incidencias oportunamente. Las interrupciones del sitio no afectarán los derechos que correspondan a los clientes respecto de las compras realizadas ni eximirán a GSC de las obligaciones que legalmente le correspondan.
15. Protección de datos personales
Los datos personales que proporciones al navegar por el sitio web o realizar una compra serán tratados conforme a la legislación aplicable.
La información sobre las finalidades del tratamiento, los datos recopilados y los mecanismos para ejercer tus derechos se encuentra en el Aviso de Privacidad de GSC, disponible en [URL DEL AVISO DE PRIVACIDAD].
16. Atención al cliente
Si tienes dudas sobre los productos, necesitas ayuda con una compra o deseas reportar alguna incidencia, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
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Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
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Teléfono o WhatsApp: [TELÉFONO / WHATSAPP]
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Horario de atención: [HORARIO DE ATENCIÓN]
Procuraremos atender tus consultas de manera clara y oportuna para ayudarte a resolver cualquier situación relacionada con tu pedido.
Si consideras que tus derechos como consumidor no han sido respetados, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), conforme a los procedimientos aplicables.
17. Modificaciones a los Términos y Condiciones
GSC podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda o atender modificaciones en la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e incluirá la fecha de su última actualización.
Las modificaciones se aplicarán conforme a su fecha de entrada en vigor y no afectarán retroactivamente los derechos de los consumidores ni las obligaciones correspondientes a compras anteriores.
18. Comunicaciones relacionadas con los pedidos
Utilizaremos los datos de contacto que proporciones para enviarte información necesaria sobre tus compras, como confirmaciones de pedido, avisos relacionados con el pago, actualizaciones de envío y notificaciones sobre posibles incidencias.
Las comunicaciones promocionales o publicitarias se gestionarán conforme a las disposiciones legales aplicables y a las preferencias que hayas manifestado.
19. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con las compras realizadas en GSC se atenderá ante las autoridades competentes, conforme a la legislación aplicable y respetando los derechos reconocidos a los consumidores.